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茵曼老方:今年整个零售行业将遭遇5次大冲击

   日期:2020-03-17     来源:www.qicheerp.com    作者:女装批发网    浏览:706    评论:0    
核心提示:今晚这场直播课,起源于上个月一位的朋友原来做流行品牌辅导,在线下做得风生水起,但这几个月由于疫情影响,很多线下课程没法展开,聊着聊着就把我聊到她的课程里了。

  今晚这场直播课,起源于上个月一位的朋友原来做流行品牌辅导,在线下做得风生水起,但这几个月由于疫情影响,大量线下课程没法展开,聊着聊着就把我聊到她的课程里了。说要塑造一堂老方直播课程,让我跟大家讲讲怎么样减少疫情对推销营业额的影响,大家是如何应对,有哪些可行的方案,让我快点筹备一下ppt。

  其实,对直播我内心是有好感的。

  这两年,一直在盯内部直播项目,从淘宝天猫直播,做到小程序直播,上个月21号茵曼首秀据了解有100万人观看。重点是什么呢?品牌直播本质还是一种供需关系,常识共享、花费时间和花费场景的管理。原来静态平面的展示,变成搭配,设计师创意,展示商品水平、做工,可以强互动。不管对线上还是线下品牌推销产品,我认为这都是需要拥有的一种技术和通路。

  下面,共享一下我在这次《反守为攻,化危机为商机》直播课当中的一些要点:

  如上图,我常说任何一家企业都是在“战争”中进步,在“战争”中找到立足点。所以今年所有企业都面临这一场大仗。既然是打仗,就要有策略部署战时思维、粮草保障、弹药兵力、全民动员、目的和勉励。它不是单单某个板块调整,只有整个组织体系在应变,才能达到最后应变的成效。

  为啥说是“反守为攻”?

  大家都了解抗击疫情已经进入了战时思维(形势依然严峻),我在上一篇文章里面有谈过企业怎么样抗击疫情的话题,其中谈到两步:第一步是“降低不必要的伤亡”,第二步组织“有序有体系的反攻”,抢回营业额损失,创造新的机会点。

  大家都知道,2020年各行各业一般心存不安,而且引发大量不好的影响,变得保守、犹豫、迟缓。

  大家从另一个角度来看这场疫情,是不是像谈双方最初恋爱,从紧张没安全感,到熟知对方性格特征,再接纳对方,再要争取主动权。你从自然规律和终点的角度看待它,才能看清它的真面目,然后举手反攻取胜。

  从除夕到目前,大家做了一些应对方案和探索;有的初见成效,有的也在摸索。

  一、战时状况的CEO要做什么

  我的始终认为:“一个组织没有kpi目的,就没有行动;没有勉励,就不可可能持久。”

  1、从人、货、场的考虑维度出发,盘点现金、货品、职员、渠道、门店经营的情况。

  2、组织调整方案,设定目的,拟定勉励政策。团队在战时最禁忌乱,和没方向的部署。

  3、身体力行,老板也好职业CEO也好,要第一个先上—当好一号导购员,一号员工。

  二、组织怎么样应变应对和推行

  从公司内部动员开始,从老板到职员切换到战场状况,把大家聚焦到服务推销、服务效率上面,形成前端攻城、后端供给的行动思路。你也可以理解为学习国家在这次的抗疫行动,联防联控,统一调配,有重点有序的部署策略推行。

  大家做了几件事情的部署:

  1、老板带头,组织推进复工复产。2月10日凌晨我向内部全员发出动员邮件。让大家知道,公司面临的问题,紧接着要做什么事情。

  2月10日凌晨01:40向全员发出内部动员邮件

  2、新设立了一个社交电子商务部门,牵头组织顾客社群推广的项目,推进和协调社群部署的具体实行。这次疫情对大家线下的冲击很大,上个月到月中全国店铺能正常营业的不到10%,社群的能力积累正好在这个时候用上。

  3、瘦身。一些亏损或财务状况不好的,做整理收缩。当然,大家也积极拥抱政府颁布的一些扶持政策,譬如开工补贴、房租补贴等,也鼓励线下店主,向业主房东申请一些租金减免的可能,反正是特别珍惜各种机会。

  4、开放对外服务—IT信息管理软件,客服体系。IT系统现在可以支持产品、企划、微信小程序、BI数据剖析等多模块的数字化零售的效率,我平常大多生意决策就依赖系统数据来做。客服走得比较快,去年服务了一批品牌,跟茵曼服务的水平同一准则,三项DSR评分4.8以上,高出行业20%,可以签考核指标!想联系这些生意线老大的,可以私信老方拿联系洽谈方法。

  三、生意应对。

  产品方面大家的状况可能差异不一,不肯定对大家很实用就不展开了。所以重点谈谈生意应对:

  1、移植推销场景,组织线下门店到线上做社群推广,具体成效大家可以搜索一下茵曼的新闻,曝光了大量操作细则。

  2、招募一万名“茵曼推手”,支持全民创业做茵曼小店主。在内部拟定全员导购的政策和机制,动员全员做导购,设目的,分奖金,向内全员导购,向外全民推手。设想一下现在600家店* 平均6人店员=3000人左右,将3000人放大10倍甚至100倍,将企业能力分裂转变为社会力量,把一种可能变成N种可能。

  3、扩大直播推销通道,譬如通过小程序直播赋能店主,把经验形成办法论,复制给店铺和店主落地操作。上个月21号的直播,湖南商丘一个店主一小时卖了一万多的营业额。

  大量做线下零售的,比较关心老方在社群推广方面的思路,大致分为五个步骤:

  造场景—将线下花费移植到线上,创造花费环境

  用工具—直播、微信群、朋友圈、抖音短视频

  建准则—话术、图片、文案、步伐

  增功能—增加发货等服务,扩大门店服务能力,让大家有事情做,小钱也要赚

  扩战果—从甲方转变为服务方,赋予办法、窍门

  疫情下,自己的花费习性发生了哪些变化?

  1、花费行为被疫情强制改变,而且这种改变在今后可能会形成一种延续性(的机会),像传统培训、零售批发、餐饮娱乐,我估计目前去菜市场的人要比以前少大量,反倒是给美团、盒马生鲜这种生活服务创造了商机。

  2、花费缩减,最直接起因是收入降低,造成花费支出缩减,购买热情降低。所以说,真正的报复性花费,还是要鼓励报复性工作提升工作效率和产出,从而报复性的增加个人和家庭收入。

  3、顾客愈加精打细算。举个纸巾的例子,以前买纸巾都是用多少买多少,目前习性一箱一箱的买,便宜、不断货;生活都被迫化繁为简,一批商品力不强又没有刚需场景的产品会被淘汰。但高单价花费群,我认为影响不会太大。

  今年整个零售行业将遭遇5次大冲击

  1、洗牌年,腰部及以下品牌会淘汰20%以上。

  2、继续做好过冬筹备,勒紧裤腰带过紧日子,控本钱提效率,做高商品推销的精准度。

  3、所有商业模式都会遭遇历史轮回,一批企业倒下,又会有一批新生企业站起来。

  4、不过度追求收益和推销的平衡,回现金就是保命;切莫盲目冲锋,在今后一段时期,很多中小企业将面临前所未有的资金重压。

  5、重新审视策略思路,调整为务实接地气,少搞逼格戴高帽,免被自身的实力干掉自身。

  2020年零售趋势走向,老方有六点预判

  1、线上直播批发,已经演变成新的主流,会逐步瓜分掉传统批发模式的份额。期望传统批发行业能看重这一点,打造这一块的能力。

  2、微信小程序直播将是一个新的热潮和花费入口,让线下门店增加在线营业时长和推销机会。

  3、线上线下好比一个人的两条腿,只有两条腿完善才可以跑得更快、更远。但凡你是个零售商或品牌,都不应该对这一点视而不见。

  4、传统订货会模式会愈来愈难存活,精细化运营,高售罄、高周转的管理模式才是线上线下零售的将来出路。

  5、线上线下都有一种黑洞效应,资源向巨头聚拢,越大的吃得越多,像ZARA、H为此,你可以做的,就是要飞速不确定中找到确定性的击发点,死磕到底。

  我相信,疫情后,没有人会后悔在今天这种环境下做出的种种调整决定,正如达尔文所表达的一个思想,“在所有物种中,能存活下来的,并不是最强壮或最聪明的,而是最能适应变化的。”

茵曼老方:今年整个零售行业将遭遇5次大冲击

 
标签: 零售 茵曼 女装
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